“Boegbeeld van Argos Zorggroep, dat is Bernice niet voor niets. Ze straalt een en al plezier en warmte uit. ‘Kleine geluksmomentjes voor bewoners, daar gaat het om. Dat mensen zich ondanks hun ziektebeeld gezien en nuttig voelen, meetellen.”
En dan ben je ineens hét gezicht van ‘nieuwerezorg’. Zie je je foto levensgroot op bussen, in abri’s, op de website en zelfs op een taart voor collega’s. ‘Ja, dat is wel even wennen,’ lacht Bernice, ‘maar wel hartstikke leuk! Ik ben trots op mijn werk, dus ik maak anderen graag enthousiast voor ons mooie vak.’
“Het idee dat Argos Zorggoep dat vertrouwen in je heeft en je graag op die plek ziet, gaf echt een boost!”
Echt een boost
Bernice startte in 2010 als verzorgende. Na een paar jaar volgde ze de interne opleiding tot zorgcoördinator. Eenmaal aan de slag in die functie werd ze al snel gevraagd een nieuwe stap te zetten. Of ze de opleiding tot verpleegkundige wilde gaan doen en vervolgens teamleider worden? ‘Ik was best verrast, voor mijn gevoel stond ik nog aan het begin van mijn loopbaan. Maar het idee dat de organisatie dat vertrouwen in je heeft en je graag op die plek ziet, gaf echt een boost! Ik heb de kans met beide handen aangegrepen.’
Moet kunnen
‘Van ouderenzorg naar Nieuwerezorg’, dat betekent voor mij out of the box denken. Je niet laten beperken door allerlei beren op de weg. Het gewoon aangaan, dóen. Natuurlijk wel op een verantwoorde manier. De nieuwe Wet Zorg en Dwang is hier een goed voorbeeld van. Het vraagt van ons een innovatieve manier van denken om overal vrijwillige zorg toe te passen. Kijk, onze bewoners worden in de buitenwereld ‘wilsonbekwaam’ genoemd, maar hier binnen hebben zij gewoon hun eigen wil en wensen. Als iemand tot tien uur wil uitslapen, dan moet dat kunnen. Wij passen de zorg aan zodat mensen zo veel mogelijk zelf de regie kunnen behouden. Dat vraagt soms veel van ons, maar uiteindelijk geeft het meer voldoening. De bewoners voelen zich prettiger en meer tevreden als je goed aansluit bij hun eigenheid.’
Geluksmomentjes
Boegbeeld van Argos Zorggroep, dat is Bernice niet voor niets. Ze straalt een en al plezier en warmte uit. ‘Kleine geluksmomentjes voor bewoners, daar gaat het om. Dat mensen zich ondanks hun ziektebeeld gezien en nuttig voelen, meetellen. En ik kan net zo genieten van de samenwerking met mijn collega’s. Als teamleider vind ik een goede sfeer en een veilig werkklimaat heel belangrijk. Elke dag opnieuw maken we er samen een productieve en gezellige dag van. Families geven vaak aan dat ze het contact met ons als heel fijn ervaren. Wij vinden niets gek, kijken altijd naar de mogelijkheden. We zijn niet de vakprofessionals die alles uit handen nemen. We doen het met elkaar: collega’s, bewoners en families, samen vormen we één team.’